Support et FAQs

Voici comment cela fonctionne : vous commandez → nous traitons votre commande → nous l'expédions → vous la recevez.

La commande ne prend que quelques secondes. Le traitement standard prend 3 à 4 jours ouvrables. L'un de nos transporteurs se charge ensuite de l'expédition et vous recevrez votre commande dans un délai supplémentaire de 3 à 5 jours. Au total, vous devriez recevoir votre commande dans les 10 jours ouvrables suivant votre commande, sauf indication contraire pour des produits spécifiques. Vous recevrez un e-mail de notification d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié. Il est en route !

Où sont expédiés les colis ?

En général, vous devriez recevoir votre commande dans les 10 jours ouvrables suivant votre commande, sauf indication contraire pour des produits spécifiques. Vous recevrez un courriel de notification d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié. Il est en route !